Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun lantai6 Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan lantai6 (lantai6.my) bagi setiap aktiviti akaun yang dilakukan di wilayah yang disokong, termasuk penggunaan permainan, pengurusan wang dan…

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini mengikut keperluan semasaMerangkumi hak dan tanggungjawab andaBidang kuasa: di mana undang-undang tempatan membenarkanTerma mengikat bermula dari pendaftaran akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah Disokong

lantai6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform lantai6.my. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda dan bahawa anda mengakses perkhidmatan ini atas pilihan peribadi anda sendiri. lantai6 berhak meminda,

1
menggantung atau menamatkan sebarang terma dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini tidak sah dari segi undang-undang, peruntukan selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch
2
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma tambahan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lantai6 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan lantai6 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari mana-mana halaman di lantai6.my untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai pertanyaan terma akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan terperinci atau dokumentasi bertulis sebagai rujukan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di lantai6.my untuk membaca ringkasan terma utama, polisi akaun dan prosedur rayuan yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana lantai6 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil pendekatan yang sistematik dalam menguruskan data akaun, keselamatan transaksi dan privasi pengguna.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

lantai6.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran, menganalisis trafik dan mengekalkan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun lantai6 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan pasukan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan keselamatan automatik. Pengeluaran yang melebihi had tertentu memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk melindungi akaun anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantarkan permohonan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi akaun disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun lantai6 berkaitan dengan hak, tanggungjawab dan prosedur yang digariskan dalam Terma dan Syarat kami.

Jika lantai6 mengesahkan pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda. Sebarang baki wang yang sah akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada siasatan dalaman yang berkaitan.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang pindaan ketara berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel berdaftar atau notis di laman lantai6.my. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma baharu.

Anda boleh memuat turun atau mencetak halaman Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Untuk salinan berformat PDF atau pengesahan bertulis rasmi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menguruskannya dalam masa dua hari bekerja.

Terma kami terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di lantai6.my, tanpa mengira lokasi anda semasa akses. Walau bagaimanapun, akses dari wilayah tertentu mungkin terhad di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang di lokasi anda.

Anda berhak mengakses akaun anda, melihat rekod transaksi, memohon pembetulan data peribadi dan menghubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma. Kami juga memberi anda hak untuk menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa.

Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi lantai6. Setiap rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan kami dan maklum balas bertulis akan diberikan dalam tempoh sepuluh hari bekerja dari tarikh penerimaan rayuan anda.

Ya, setiap kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai terma pemprosesan tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia berkenaan. lantai6 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Terma dan Syarat Akaun lantai6 Anda

Cara Menghubungi lantai6 Mengenai Terma Ini

Bagaimana lantai6 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan Transaksi

Permohonan Perubahan Data

Tempoh Pengekalan Rekod

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma dan Syarat?

02 Bolehkah lantai6 mengubah Terma dan Syarat tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan Terma dan Syarat semasa dalam bentuk bertulis?

04 Adakah Terma dan Syarat lantai6 terpakai jika saya mengakses dari luar Malaysia?

05 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun lantai6 di bawah Terma dan Syarat ini?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat oleh lantai6?

07 Adakah terma tambahan terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan