Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang lantai6 untuk Malaysia

Di lantai6, setiap akaun yang anda buka dilindungi oleh terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang mematuhi keperluan di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
lantai6 Kerangka Undang-Undang lantai6 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lantai6 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma penggunaan, pemadaman data atau hak akaun melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang dasar privasi atau syarat akaun, gunakan sembang langsung dalam platform kami. Pasukan kami bertugas sepanjang waktu di wilayah yang disokong untuk membantu anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan lantai6 mengandungi dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permohonan semakan data peribadi yang boleh anda akses bila-bila masa melalui akaun anda.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara lantai6 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam aspek utama cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan permintaan perubahan maklumat di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan lobi dan menganalisis corak penggunaan tanpa mendedahkan identiti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun lantai6 dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tiada kakitangan kami mempunyai akses kepada maklumat log masuk anda secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

lantai6 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan mematuhi dasar privasi yang berkuat kuasa bagi pengguna di Malaysia.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui pusat bantuan. Kami memproses permohonan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur akaun lantai6 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Platform lantai6 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami menetapkan bidang kuasa yang terpakai bagi pengguna di Malaysia, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi penuh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke pusat bantuan dan pilih 'Permohonan Data Peribadi'. Kami akan menghantar laporan ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi, dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan profil anda. Untuk perubahan maklumat pengesahan identiti seperti nama penuh atau nombor kad pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan segera.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak tarikh 'Terakhir Dikemas Kini' di bahagian atas dokumen terma pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang menggunakan enkripsi peringkat bank. lantai6 tidak menyimpan nombor akaun atau butiran kad anda secara langsung dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.