Rujukan Laman

Bagaimana lantai6 Melindungi Data Anda

Di lantai6, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — daripada cara ia dikumpul semasa pendaftaran akaun hingga cara ia disimpan dengan selamat dalam sistem kami.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses penuh kepada data andaPematuhan undang-undang Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
lantai6 Bagaimana lantai6 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data peribadi anda, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan data atau aduan privasi anda kepada pasukan kami melalui e-mel khusus privasi yang dijawab dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat lantai6 Berbincang secara langsung dengan ejen sokongan kami melalui live chat dalam akaun anda — tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan privasi dan akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami. Berikut adalah amalan konkrit yang kami gunakan setiap hari untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda di lantai6.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lantai6 dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit — ini termasuk butiran log masuk, transaksi dan maklumat peribadi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk automatik. Kami akan memberitahu anda segera melalui e-mel jika ada aktiviti yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu semua data peribadi dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda selaras dengan had undang-undang yang berkenaan.

Siapa yang Kami Hubungi

Pegawai Privasi Data kami bertanggungjawab menguruskan semua permintaan berkaitan Dasar ini. Semua pertanyaan yang diterima melalui e-mel atau borang dalam akaun akan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara lantai6 mengendalikan data anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran transaksi kewangan apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk deposit atau pengeluaran.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa pengawalan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan privasi, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dikenakan oleh undang-undang Malaysia, tetapi semua data lain akan dipadam dengan kekal.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, rekod dipadam dari semua sistem kami.

Kuki teknikal digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan laman web supaya kami dapat memperbaikinya. Anda boleh mematikan kuki bukan perlu pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel khusus atau live chat dalam akaun anda. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja, dan kami akan memaklumkan tindakan yang diambil kepada anda.

Halaman Berkaitan

lantai6 App Ledakan Ceri Tentang Kami Kuih Bulan